Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipo de productos ortopédicos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de productos ortopédicos y equipos de movilidad, como sillas de ruedas, muletas, bastones, fajas ortopédicas, férulas, botas walker y más.
2. ¿Puedo alquilar equipos en lugar de comprarlos?
Sí, ofrecemos el servicio de alquiler de muletas, sillas de ruedas y camas clínicas para quienes necesitan estos equipos por un período determinado.
3. ¿Cómo funciona el servicio de reparación y mantenimiento de sillas de ruedas?
Contamos con técnicos especializados que realizan mantenimiento preventivo y correctivo. Puedes contactarnos para evaluar tu equipo y brindarte la mejor solución.
4. ¿Realizan envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio en nuestra área de cobertura. Consulta con nuestro equipo para conocer las tarifas y disponibilidad.
5. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra página web, por WhatsApp o visitando nuestra tienda física (si aplica).
6. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y efectivo en nuestra tienda.
7. ¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo y las condiciones varían según el artículo. Para más información, revisa nuestra política de garantía o consúltanos directamente.
8. ¿Ofrecen asesoría para elegir el producto adecuado?
Sí, nuestro equipo está capacitado para brindarte asesoría y ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
9. ¿Puedo devolver un producto si no me queda bien o no es lo que esperaba?
Aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.
10. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al 980 514 119, correo electrónico ventas@ortopedia24horas.com.pe o nuestra línea telefónica. También puedes visitar nuestra tienda en horarios de atención ubicada en Rodolfo Beltrán 124, La Victoria.